一、國內食品企業(yè)的現(xiàn)狀趨勢
1)國家推出各項振興國民經(jīng)濟政策
雖受全球金融危機的影響，但國家對各行業(yè)調整和振興國民經(jīng)濟規(guī)劃，使多數(shù)企業(yè)已走出低谷。
2)食品行業(yè)在金融危機中仍然快速發(fā)展。
“民以食為天”，食品在國民經(jīng)濟中一直占著舉足輕重的地位，受危機影響較小。據(jù)分析今年依然保持穩(wěn)健增長，增長幅度仍然在20%以上。
3)隨著國民收入的提高，消費升級趨勢明顯
品牌意識加強，企業(yè)面臨渠道與成本的雙重壓力。
三、食品企業(yè)戰(zhàn)略目標
根據(jù)對食品企業(yè)戰(zhàn)略目標和IT現(xiàn)狀的分析，未來IT規(guī)劃的三個基本目標：
1)提升顧客滿意度：
a.借助信息系統(tǒng)掌握更多客戶信息，進行高度分析
b.透過對客戶的充分了解，提供更符合客戶需求、具有高度針對性的服務
c.提高客戶滿意度、忠誠度
d.發(fā)揮每個客戶對煌上煌的最大價值 – 刺激重復消費、引導客戶往煌上煌最大利益的消費內容
2)提升經(jīng)營效益
a.透過信息管理提高管理效率
b.借助信息系統(tǒng)來管理、追蹤及分析各業(yè)務關節(jié)的成本，提高對以下的管控：日常運營成本、日常管理成本、業(yè)務拓展成本
3)加強運營管理力度
借助信息系統(tǒng)對流程的標準化及業(yè)務信息的充分分享，加強管理層對業(yè)務運營的管控，固化一個可快速復制的管理運營模式，協(xié)助實現(xiàn)煌上煌未來幾年內快速擴展目標
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